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TIRE O ABSENTEÍSMO DE CAMPO: O Sesi Saúde indica soluções para redução de absenteísmo nas indústrias.
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O Sesi Saúde vem estabelecendo conexões entre seus serviços e soluções para combater o absenteísmo nas empresas. O absenteísmo, caracterizado pela ausência dos trabalhadores no ambiente laboral devido a doenças, acidentes ou até mesmo comportamentos inadequados, resulta em uma diminuição da produtividade e competitividade das empresas.

No contexto dos serviços oferecidos pelo Sesi Saúde para a redução do absenteísmo, destacam-se cinco áreas de atuação específicas para empresas e indústrias do Espírito Santo:

  1. Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR): Programa elaborado por equipe especializada, com foco na identificação, reconhecimento, avaliação e classificação dos riscos ambientais, ergonômicos e de acidentes existentes nos ambientes laborais, acompanhado de plano de ação visando medidas de prevenção aos riscos.
  2. Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO): Programa de saúde elaborado a partir dos riscos ocupacionais identificados e classificados pelo PGR, visando proteger e preservar a saúde dos empregados, por meio da determinação de rotinas periódicas para monitoramento da exposição.
  3. SESI Ginástica nas Empresas: Trata-se de um programa de qualidade de vida que enfoca a prática de exercícios físicos direcionados aos trabalhadores no ambiente de trabalho. Durante as atividades, são abordados temas relacionados à atividade física, alimentação saudável, controle do estresse, comportamento preventivo, mudança de estilo de vida e adoção de hábitos saudáveis.
  4. Vacinação contra gripe: O SESI disponibiliza vacinas contra a gripe, oferecendo proteção contra as principais cepas circulantes e tornando o ambiente de trabalho mais seguro, reduzindo o afastamento dos colaboradores.
  5. Ações de Alimentação e Nutrição: Por meio desse serviço, um profissional de nutrição orienta a adoção de estratégias para promover mudanças de comportamento em relação à alimentação saudável e qualidade de vida dos trabalhadores da indústria. O serviço pode ser personalizado conforme as necessidades do negócio.

 

O Sesi Saúde acredita que a redução do absenteísmo em níveis aceitáveis acontece por meio da promoção de ambientes seguros e saudáveis.

Reduza os níveis de absenteísmos agora na sua empresa com os serviços do Sesi Saúde.

Por Rodrigo Silvares

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Instrutores do Sesi ES recebem treinamento em ginástica laboral

Vamos falar de capacitação? A equipe de educadores físicos que atua no Sesi Ginástica e nas atividades físicas e esportivas nas unidades operacionais passou por uma capacitação em ginástica laboral. Ao todo, 35 profissionais da área de Promoção da Saúde receberam o treinamento nos dias 31 de março e 1º de abril.

A capacitação foi ministrada pela professora Valquíria de Lima, uma das maiores referências em ginástica laboral do país, autora de renomados livros da área e membro fundadora da Associação Brasileira de Ginástica Laboral (ABGL).

No treinamento, o time se informou sobre conceitos e dimensões de Ergonomia e as contribuições dos programas de ginástica laboral, alterações na NR 17, aspectos didático-pedagógicos para a construção de planejamentos com foco em postura e prevenção a lesões ocupacionais e os índices de absenteísmo nas empresas.

Confira alguns depoimentos dos instrutores do Sesi ES!

“A capacitação ministrada pela professora Valquíria de Lima veio agregar o meu conhecimento com informações inovadoras sobre a ginástica laboral, reafirmando a necessidade de nos aperfeiçoar cada vez mais, a fim de proporcionar um trabalho excelente e de qualidade para os nossos clientes. A capacitação teve uma grande importância para o meu crescimento profissional, me fez pensar e refletir sobre novas estratégias e técnicas na aplicação da ginástica laboral nos setores de trabalho. Dessa forma, vou poder planejar, preparar e realizar as aulas com mais eficiência de acordo com cada setor de trabalho”.

Luana Emanuelle Soares, instrutora de ginástica laboral

 

“Gostaria de agradecer ao Sesi ES, por trazer a Drª. Valquíria de Lima, que nos renovou com seu vasto conhecimento em ergonomia, ginástica laboral, saúde mental. O curso foi de suma importância para que eu possa me renovar, para melhor atender os meus alunos e as empresas, buscando sempre melhorar a saúde do trabalhador”.

Átila Cordeiro, instrutor de ginástica laboral

 

“Minha alegria em conhecer profissionais com muito embasamento técnico e experiência prática, o que nos possibilitou uma rica troca de experiências e discutirmos, do ponto de vista ergonômico e postural, o quanto podemos ampliar nossa atuação, alinhando os objetivos da empresa com as nossas aulas. A atuação nos programas de Ginástica Laboral nos provoca continuamente a inovarmos na elaboração das aulas e exercícios, até mesmo quando estamos em setores onde o Profissional não pode ser ouvido, devido ao ruído de máquinas ou limitações do ambiente operacional; nos desafia em identificar cada parte do corpo que precisa ser alongada, relaxada ou até mesmo fortalecida. E assim seguimos, firmes na proposta de que os “Exercícios Físicos no Ambiente de Trabalho” são essenciais para a saúde e bem-estar das pessoas!”.

Valquíria de Lima, ministrante do curso de ginástica laboral

 

Com informações de Vinícius Moreira de Andrade, especialista de Promoção da Saúde

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Abril Verde: Sesi ES alerta para um ambiente de trabalho saudável e seguro

Ações educativas garantem uma gestão socialmente responsável

Um local de trabalho com condições adequadas, saudável e seguro para o trabalhador, contribui para uma gestão socialmente responsável, além de colaborar para a produtividade e fortalecer a imagem da empresa.

Para alertar a indústria capixaba sobre o assunto, o Sesi Saúde ES apoia o movimento “Abril Verde”, que busca conscientizar as empresas sobre a Saúde e Segurança do Trabalho (SST), apoiando na promoção da cultura da prevenção de acidentes e doenças ocupacionais.

“A cultura de prevenção é uma forma de combater às doenças e acidentes de trabalho nas indústrias capixabas. Ao oferecer mais segurança e qualidade de vida para os profissionais, ao mesmo tempo, estamos estimulando a produtividade e competitividade do nosso setor”, pontua a presidente da Findes, Cris Samorini.

Soluções para a sua empresa

Segundo estimativas globais da Organização Internacional do Trabalho (OIT) , a economia perde cerca de 4% do Produto Interno Bruto (PIB) em razão de doenças e acidentes de trabalho. O percentual também destaca a perda de produtividade provocada por ambientes de trabalho inseguros ou insalubres.

No ano passado, o Espírito Santo registrou mais de 12,9 mil notificações de Acidentes de Trabalho (CAT), segundo dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho.

“Relevante ressaltar que a base para a obtenção do sucesso está na gestão eficiente dos ambientes laborais. Investir em saúde e segurança é ir além dos cumprimentos de legislações e normas trabalhistas. É oferecer ambientes seguros e saudáveis para os trabalhadores, gerando o aumento da produtividade e da competitividade das empresas”, explica o gerente executivo de Saúde do Sesi ES, Flávio Rodrigues.

No Estado, as indústrias capixabas podem contar com os serviços do Sesi Saúde. A equipe técnica de consultores está preparada para
capacitar e assessorar na melhoria contínua das ações em Segurança e Saúde no Trabalho.

As soluções podem ser personalizadas e vão atender às demandas em SST e promoção da saúde, além de estimular a gestão socialmente responsável da sua empresa.

 

Edifício Findes

Quem olhar para o prédio da Findes, verá que sua fachada está iluminada pela cor verde. As luzes são uma referência ao Abril Verde.

Neste período, também é comum ver prédios e monumentos iluminados com a cor, que representa o movimento e o alerta sobre o tema.

Por dentro do Abril Verde

O que é. É um movimento de conscientização a favor da saúde e segurança do trabalhador. Ele tem o compromisso de conscientizar sobre doenças e acidentes de trabalho, promovendo a cultura de prevenção.

O mês de abril. Foi escolhido por já abrigar em seu calendário a celebração de duas datas importantes para a área de Segurança e Saúde no Trabalho: o Dia Mundial da Saúde, no dia 7 de abril; e o Dia Mundial em Memória das Vítimas de Acidentes e Doenças do Trabalho, 28 de abril.

Objetivo. O intuito do movimento é mobilizar a sociedade – e os trabalhadores – a fim de conscientizá-los sobre a importância da prevenção de doenças relacionadas aos exercícios das suas funções. Por conseguinte, a campanha também visa a diminuição dos índices de acidentes e da mortalidade no trabalho, que registrou aumento nos últimos anos.

Quem participa. O movimento também engloba os órgãos de governos, empresas, entidades de classe, associações, federações e sociedade civil organizada.

Por Fernanda Gomes 

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Artigo: Dia do esporte

No dia 19 de fevereiro comemora-se o Dia do Esporte, instituído em 1993 a partir da criação da Lei Zico, que instituiu normas gerais sobre os desportos no Brasil. 

Esporte ou Desporto é toda prática de atividades físicas com metodologia definida, com fins de competição, casual ou organizada, que promova a manutenção ou a melhoria das habilidades necessárias, bem como o condicionamento físico, podendo ser praticado no âmbito recreativo ou profissional, proporcionando diversão aos praticantes e entretenimento aos espectadores. A prática esportiva contribui para a melhoria da saúde do indivíduo, de uma forma geral, por meio da melhoria da aptidão física, atuando ainda na saúde mental, promovendo a melhoria da qualidade de vida como um todo. 

A palavra “desporto” deriva do francês antigo “desport”, que significa recreação, passatempo, lazer. Já a palavra esporte, usada no dicionário português, é uma adaptação do inglês “sport”, que por sua vez também deriva do francês “desport”. 

A História do Esporte tem dados que variam de acordo com os pesquisadores e autores que abordam o assunto. Alguns afirmam que os primeiros registros da prática esportiva datam de 4.000 anos antes de Cristo, na China, com a prática da ginástica, e que no Egito foram encontrados vestígios da prática de esgrima há 1.450 anos antes de Cristo. Já na Grécia Antiga a prática do esporte se tornou organizada, com regras específicas, dando origem aos Jogos Olímpicos, que são realizados até os dias de hoje. Em Roma, há 27 A.C. aproximadamente, foram criados jogos que envolviam as corridas de bigas e as lutas entre gladiadores, como vemos nos filmes de época. Já durante a Idade Média, por forte influência da Igreja, o culto ao corpo e, consequentemente as práticas esportivas, perderam espaço. A partir dos séculos 17 e 18 surgiram os primeiros clubes esportivos na Europa e, mais tarde, nas Américas. No Brasil, por volta de 1810, os ingleses que por aqui se encontravam, praticavam o turfe (corrida de cavalos), o primeiro esporte a ter surgido no Brasil.  

Os Jogos SESI do Trabalhador, também conhecido como Jogos das Indústrias, foram criados em 1947, em São Paulo, com a proposta de realização de competições esportivas entre indústrias e seus trabalhadores, com o objetivo de incentivar a prática esportiva para a melhoria da qualidade de vida e integração entre trabalhadores de diferentes empresas. Ao longo destes quase setenta e seis anos, presente em todos os Departamentos Regionais, foram promovidas competições nas diversas modalidades esportivas, como Futebol, Futsal, Futebol 7 Society, Vôlei, Basquete, Natação, Tênis, Atletismo, Tênis de Mesa, e Vôlei de Praia. 

Atualmente o SESI Esporte Competições é um produto ofertado pelo SESI para as empresas, que consiste na organização de torneios esportivos que podem ser realizados internamente entre trabalhadores de uma mesma empresa ou entre duas ou mais empresas. O SESI disponibiliza, ainda, em suas unidades operacionais, aulas de diversas modalidades esportivas para adultos e crianças, como Natação, Futsal, Futebol 7 Society e Vôlei.  

Muito mais do que a simples prática, o Esporte vai além, promovendo qualidade de vida, favorecendo a integração e a socialização entre indivíduos, promovendo os valores do esporte, como o respeito às normas e regras, o trabalho em equipe, a liderança, o senso de pertencimento e o fair play, características importantes para a formação do cidadão. O esporte, praticado com as devidas orientações, pode ser um aliado das empresas para a melhoria da qualidade de vida do trabalhador, atuando no condicionamento físico e na saúde mental, contribuindo, inclusive, para a redução dos índices de absenteísmo nas empresas. 

 

Vinícius Andrade 

Especialista de Promoção da Saúde 

SESI / DR-ES 

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Seja um prestador de serviços do Sesi Saúde em SST

Já pensou em fazer parte da rede de profissionais credenciados do Sesi Saúde em Saúde e Segurança do Trabalho (SST)?

A instituição está com edital aberto para empresa e empresário individual que desejam realizar serviços especializados em avaliações ambientais, cursos, treinamentos, palestras e outros em SST como PJ.

O local de realização dos serviços será definido no momento da inscrição, podendo ser na unidade do credenciado – desde que atenda a uma estrutura mínima desejada, conforme descrita no edital – in company ou nas dependências do Sesi, conforme a demanda.

O objetivo é ampliar a oferta de serviços voltados para a indústria capixaba, a fim de promover a saúde do trabalhador.

 

 

Confira a relação de serviços:

Avaliações ambientais: Avaliações que atendam as determinações constantes nas NR 9 e NR 15 vigentes, além do atendimento às Normas de Higiene Ocupacional da Fundacentro, correspondentes aos agentes avaliados e metodologias específicas, para o caso de agentes químicos, conforme descrito no Anexo III – Guia Orientativo de Adesão ao Credenciamento.

Cursos, treinamentos, palestras e outros serviços: Realização de cursos, palestras e treinamentos para atendimento as demandas do SESI-DR/ES, além de realização de ensaios de vedação qualitativos conforme descrito no edital.

ACESSE AQUI O EDITAL E FAÇA SUA INSCRIÇÃO
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3 motivos para investir em ergonomia na sua empresa

Atividade alavanca a produtividade e reduz gastos e afastamentos

A empresa é onde passamos a maior parte do dia. Um local de trabalho em boas condições é fundamental para manter a saúde, a segurança e a qualidade de vida dos trabalhadores. Mas, você sabia que investir em ergonomia, ou seja, na forma como as pessoas executam o seu trabalho, pode impactar diretamente na vida delas e nos negócios da empresa?

Para promover intervenções de problemas que prejudicam os trabalhadores na empresa, é preciso avaliar as condições do ambiente ocupacional.  Ao identificar os riscos, é possível propor melhorias nos postos de trabalho. E não para por aí!

Se você pensa que em ambientes industriais modernos, com automação, a ergonomia não precisa estar presente, enganou-se.

A ergonomia instalada no ambiente industrial pode proporcionar ganhos para a empresa. Se liga!

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE. Uma empresa com uma estrutura de base, com ações direcionadas para estações de trabalho ergonômicas, como adequação dos postos de trabalho ao indivíduo e suas particularidades, incluindo possíveis deficiências e demais necessidades especiais, permite ao trabalhador maior eficácia das atividades na linha de produção. O resultado é o maior engajamento na realização das tarefas e de controle na prevenção de possíveis doenças ocupacionais e de lesões, refletindo no aumento da produtividade.

REDUÇÃO DE AFASTAMENTOS.

A falta de ações direcionadas para a ergonomia no trabalho pode refletir em doenças laborais e, consequentemente, em acidentes e afastamentos de trabalho.

Por tabela, isso pode aumentar os gastos da indústria, com a contratação de trabalhadores substitutos. Por isso, é essencial oferecer qualidade de trabalho ao empregado, para eliminar a possibilidade de danos a sua saúde.

REDUÇÃO DE GASTOS. A avaliação ergonômica é essencial e obrigatória para assegurar a saúde do trabalhador. Se a prática ergonômica no ambiente de trabalho for inadequada, a empresa ficará passível de multas e processos trabalhistas. Trabalhar de forma ativa na prevenção e controle de doenças do trabalho, como os Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) e as Lesões por esforço repetitivo (LER) é essencial para a saúde do empregado e, consequentemente, da empresa.

“O objetivo principal da Ergonomia no Trabalho é o cuidado com a saúde do trabalhador, dentro e fora do ambiente de trabalho. A intenção é prevenir acidentes e lesões, tanto pela falta de conhecimentos sobre a postura ideal a ser adotada, quanto à má adequação de mobiliário e procedimentos organizacionais”, destaca o ergonomista do Sesi Saúde Vitória, Daniel Sales Barbieri Pereira.

Se você quer cuidar da saúde dos seus trabalhadores, conte com a equipe do Sesi Saúde. O time de profissionais vai analisar posturas, movimentos corporais, equipamentos usados, possíveis adequações antropométricas e em face do ambiente de trabalho, a fim de promover a integração entre as capacidades e limitações do trabalhador, e suas condições de trabalho para uma melhor eficiência produtiva.

Normas Regulamentadoras

O assunto é tão importante que existe uma norma trabalhista só para isso: a NR17. Obrigatoriamente, a norma estabelece como a empresa vai oferecer melhores condições ergonômicas para o trabalhador.

Segundo Daniel, a norma surge para atender a fiscalização e a possíveis passivos trabalhistas. Isso permite um maior conhecimento desses riscos por parte do empregador, de forma que permite atuar na prevenção, mitigação ou eliminação de riscos inerentes da atividade ou da organização.

Confira a NR 17 – Ergonomia que está em vigência desde 03/01/2022

  1. Etapa preliminar

Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) para as situações de trabalho visando a adoção de medidas de prevenção e de adaptação das condições de trabalho por todas as organizações.

  1. Etapa De Aprofundamento

Análise Ergonômica do Trabalho (AET) é mantida, porém a necessidade de elaboração será indicada após a avaliação preliminar, com base na metodologia de riscos.

Você pode adquirir esse e outros serviços do Sesi Saúde para a sua empresa. ​
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CIPA: o que é, para que serve e como funciona?

A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes atua com foco na preservação da vida e promoção da saúde do trabalhador. Para isso, ela é formada por um grupo de representantes do empregador e dos trabalhadores.

 

A segurança, a promoção da saúde e o bem-estar dos colaboradores é essencial em toda empresa. E quando o assunto é prevenção de acidentes e de doenças ocupacionais, empregadores e empregados precisam andar juntos para colocar em prática a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) na empresa.

A CIPA tem o objetivo de garantir mais segurança no ambiente de trabalho. Sob as diretrizes da Norma Regulamentadora – NR5, a Comissão atua para evitar acidentes e prejuízos à saúde dos profissionais.

“A comissão visa garantir a segurança e saúde no trabalho, por meio da aplicação de ações essenciais para auxiliar nesse processo, pensando sempre na preservação da vida e promoção da saúde do trabalhador”, destaca a especialista em Segurança do Trabalho, Kenny Karina Sathler Almeida.

Para aplicar as regras da NR5, as empresas, além da CIPA, contam com o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT), formado por profissionais com formação técnica em áreas diversas em Saúde e Segurança do trabalho, quando existente na organização. Eles são responsáveis por orientar a empresa e o grupo de trabalhadores quanto aos procedimentos e regras relacionadas à segurança e saúde de todos colaboradores.

 

Consultoria em saúde

Para a definição de estratégias e recomendação de medidas preventivas e corretivas a sua empresa pode contar com o time do Sesi Saúde. A equipe poderá apoiar desde as orientações e acompanhamento quanto a implantação da CIPA, até o treinamento dos membros da Comissão.

“A capacitação busca orientar no estudo do ambiente de trabalho, por meio da identificação dos perigos existentes, trabalhando a conscientização e conhecimento em relação a aspectos que envolvem a metodologia de investigação e análise de acidentes e doença, medidas de prevenção, higiene ocupacional, entre outros. Dessa forma, a equipe de profissionais do Sesi atua auxiliando na prevenção de acidente no ambiente de trabalho”, destaca Kenny.

 

Modernização da NR5

Para atualizar e modernizar as Normas Regulamentadoras (NRs), o Governo Federal, nos últimos anos, vem revisando os textos normativos, consolidando e simplificando e decretos, instruções normativas e portarias trabalhistas. A atualização é uma forma de garantir a segurança do trabalhador, ao apresentar regras mais claras e racionais, capazes de estimular a economia e gerar mais empregos.

 

Confira algumas mudanças da NR5 – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes quem entraram em vigor este ano:

  • Diferenciação de carga horária do treinamento, por porte da empresa: grau de risco 1 – 8h, grau de risco 2 – 12h, grau de risco 3 – 16h e grau de risco – 20h.
  • O treinamento anterior tinha carga horária de 20 horas, independente do porte da empresa.
  • Aproveitamento na mesma empresa de treinamento feito há menos de 2 anos: contados da conclusão do curso, observado o estabelecido na NR-1.
  • Tabela de dimensionamento da Cipa reescrita pelo grau de risco da empresa: a Tabela anterior trazia o dimensionamento relacionado a classificação da Atividade Econômica e obrigava a consulta posterior a NR 4. O processo novo será todo feito com base na NR 5.
  •  Fim do contrato de trabalho por prazo determinado: o fim do contrato, nesse caso, não caracteriza dispensa arbitrária ou sem justa causa do empregado eleito para cargo de direção da Cipa.
  • Vedada alterações nas atividades normais do membro ou transferência de estabelecimento sem sua anuência: Caso a alteração prejudique o exercício de suas atribuições, ressalvado o disposto nos parágrafos primeiro e segundo do art. 469 da CLT.
  • O microempreendedor está dispensado de nomear o representante na norma.

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O movimento de modernização das Normas Regulamentadoras em SST

O que são as Normas Regulamentadoras?

As Normas Regulamentadoras, conhecidas como NRs, se tratam de regras e métodos estabelecidos com o objetivo de assegurar um ambiente seguro e saudável para os trabalhadores.

Elas determinam deveres para empregadores e também para os empregados, como forma de garantir meios adequados de proteção para evitar acidentes e doenças ocupacionais, além de um ambiente de negócios competitivo e viabilize o desenvolvimento do setor produtivo.

 

Quando as Normas Regulamentadoras surgiram?

A Normas regulamentadoras, foram determinadas pela redação da Lei nº 6.514, de 22 de dezembro de 1977, da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que estabeleceu os artigos 154 a 201, tratando da temática sobre segurança e medicina do Trabalho. Nesse contexto, o Ministério do Trabalho deveria criar as disposições complementares às normas relativas à segurança e saúde dos trabalhadores.

Assim, as NRs surgiram em 1978, por meio da publicação da Portaria 3.214 do Ministério do Trabalho, com a aprovação de 28 normas no total (NR 1 a NR 28).

No entanto, devido as mudanças e necessidade de revisões para apoiar os diversos processos produtivos, algumas outras NRs foram criadas e atualmente, os textos passam por um processo de revisão.

 

Movimento de modernização das NRs

As Normas Regulamentadoras (NRs) de segurança e saúde no trabalho tem passado por amplo processo de modernização desde meados de 2019, promovido pelo Governo Federal, para atualização de regras que regulam a área trabalhista.

O processo de revisão é realizado a partir das diretrizes de simplificação, desburocratização e harmonização, bem como, da reestruturação das comissões e grupos tripartites no âmbito da Comissão Tripartite Paritária Permanente – CTPP.

O objetivo, conforme mencionado pelo Governo, se trata de consolidar e simplificar as regulamentações que envolvem a atividade produtiva, elevar os padrões de proteção, além de reduzir dos potenciais conflitos trabalhistas impactam na produtividade e competitividade da economia, sob a ótica nacional.

Das 37 normas existentes, atualmente, temos 35 normas em vigor.

Normas Regulamentadoras revisadas

Confira a seguir as normas que foram revisadas ou passaram por ajustes, por meio do movimento de modernização trabalhista, por ordem de vigência.

 

*Se refere a vigência da portaria em destaque, porém, se mantendo em vigor o texto publicado atualmente.

Por serem de observância obrigatória, os empresários precisam estar atentos ao seu cumprimento, além de acompanhar suas alterações e as próximas revisões que estão por vir, já que o movimento de modernização continua.

Por isso, diante de um cenário de tantas mudanças é essencial ter profissionais e prestadores de serviço preparados para apoiar nesta área, e que compreendam as importantes alterações que impactam o processo produtivo da organização, para auxiliar em um efetivo gerenciamento de riscos ocupacionais.

Texto escrito por Kenny Karina Sathler Almeida, Especialista em Segurança do Trabalho.

O time de profissionais do Sesi Saúde pode ajudar a sua empresa com as NRs.
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Conheça o case em Saúde, Segurança do Trabalho

A Covid-19 é a maior pandemia da história recente da humanidade.  Trata-se de uma doença causada pelo coronavírus (SARS-CoV-2), potencialmente grave, de elevada transmissibilidade e distribuição global.

A pandemia começou a apresentar um alto número de contágios pelo mundo em 2020, e se fez necessária a implantação de medidas de controle e desenvolvimento de protocolos com definição de ações para conter o avanço da doença.

Em dezembro de 2020, o Ministério da Saúde (MS), por meio da Coordenação Geral do Programa Nacional de Imunizações (CGPNI) e do Departamento de Imunização e Doenças Transmissíveis (DEIDT) da Secretaria de Vigilância em Saúde (SVS), apresentou o Plano Nacional de Operacionalização da Vacinação contra a Covid-19 como medida adicional de resposta ao enfrentamento a doença, tida como Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional (ESPII).

Neste contexto, o Sesi ES mais uma vez, cumpriu seu papel de responsabilidade junto as indústrias capixabas, apoiando e desenvolvendo ações no enfrentamento a pandemia do Coronavírus, com a descrição das medidas de prevenção, adaptação de processos, estratégias de operação e orientação às empresas para o desenvolvimento de atividades seguras durante a pandemia.

As ações desenvolvidas no enfrentamento à Covid-19 ocorreram em formatos diversos ao longo dos anos de 2020 a 2022, nas modalidades presenciais, semipresenciais e até mesmo online, por meio de diagnósticos e fornecimento de protocolos setoriais.

Confira as ações de suporte as indústrias capixabas no enfrentamento da covid-19!

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Você sabe como funciona os nossos canais de atendimento?

Os canais são divididos por áreas de atendimento específicos. Aqui, você entende quando deve acionar cada canal de atendimento

 

A Findes e suas entidades contam com canais de atendimento específicos para cada área de tratativa. Com eles, é possível ter informações sobre nossas escolas, atividades realizadas, além de tirar dúvidas sobre a vida escolar de um aluno e muito mais.

Entre os nossos canais estão o setor pedagógico, a ouvidoria o SAC e o CAC. Você já teve dúvidas ao precisar acionar algum dos nossos canais ou quer saber mais sobre cada um deles?

Então se liga nessa dica! Por aqui você vai encontrar tudo o que precisa saber na hora de acioná-los.

 

 Entenda mais sobre cada canal!

Pedagógico/Escola

Precisa tirar dúvidas ou deseja ter informações relacionadas a vida escolar do aluno? Por meio do canal pedagógico é possível ficar por dentro de assuntos como notas, aproveitamento escolar, atividades feitas em sala de aula e atividades para casa. Ah, todas essas informações devem ser tratadas com o setor pedagógico ou com o diretor da unidade.

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

É responsável por atender as demandas relativas à solicitações e dúvidas. Pedidos de informação, reclamações e elogios as unidades e serviços, também podem ser feitos por aqui. Então, se você precisa de informações gerais sobre nossas escolas, esse é o canal indicado.

Nele, é possível ter acesso aos horários de atendimento, disponibilidade de vagas, editais de gratuidade, cursos disponíveis, atividades físicas disponíveis em cada unidade, valores, aprendizagem industrial, EJA e orientações sobre como solicitar a negociação financeira. Além disso, em períodos de matrícula, é possível consultar quais são os documentos necessários para matrícula.

CAC – Centro de Atendimento ao Cliente

Nesse canal, é possível tirar dúvidas e solicitar informações referentes a atividades realizadas na escola, como o processo de matrícula e atividades físicas. Serviços de segunda via de boleto, declaração para fins de Imposto de Renda, as fichas financeira e escolar do aluno, também podem ser solicitados.

Ouvidoria

A ouvidoria visa receber informações e mediar o diálogo entre a Findes, suas instituições e seus clientes e colaboradores, para promover a solução de questões relevantes. Também é possível registrar manifestações que dizem respeito a elogios, sugestões, críticas, reclamações e denúncias. Caso você precise denunciar casos de abuso sexual, assédio moral, racismo e homofobia, a ouvidoria dever ser acionada imediatamente.

Por Kamily Rodrigues

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