Com a ferramenta, é possível solicitar a segunda via de boletos ou mensalidade direto pelo WhatsApp

Está sabendo da novidade? Agora, a praticidade também está presente no atendimento do Sesi e do Senai ES com o atendente TECH. A assistência virtual vai auxiliar na gestão da empresa por meio de um atendimento personalizado, proporcionando aumento da produtividade. Anota o número na sua agenda: (27) 99841-2270.

Com o TECH, é possível solicitar de maneira rápida e fácil a segunda via de boletos ou mensalidade direto pelo WhatsApp. O objetivo é atender aos clientes Sesi ES e Senai ES pela plataforma on-line.

O recurso nasceu como uma das soluções apontadas no programa de Transformação Digital da Findes. O nome TECH e a figura do robozinho foram escolhidos por meio de votação dos colaboradores, durante a live #SouFindes2022, que aconteceu no dia 25 de fevereiro.

Ao entrar em contato por meio do TECH, é necessário responder a algumas questões antes de ter contato direto com o atendente, para que o serviço seja otimizado e tenha um melhor resultado. Com este recurso, é possível fazer uma integração com o sistema de RP e enviar diretamente para o cliente a segunda via de boletos.

O “chatbot para WhatsApp” é indispensável em conversas pelo SAC. Além disso, influencia diretamente na estratégia de atendimento, traz praticidade e torna a comunicação rápida.

A escolha da plataforma de atendimento foi feita baseada na adesão ao WhatsApp após um período de pesquisas, na qual a ferramenta foi apontada como uma das mais utilizadas do mundo.